7/24 知識管理提問_原誠

隨著知識經濟時代的來臨，如何知道知識已成為一種策略性資產

7/24 知識管理課前提問_金全

1.KM目標設定前，先依據組織KPI進行評估，過程中以各項衡量工具進行衡量(目標導向&流程導向)，此目標以長期或短期的目標進行設定較佳?
2.從員工的"需求面"切入，進而讓員工了解KM的重要性，配合策略性的組織架構與政策推動，將KM文化導入

7/24 知識管理提問_芸芝

國內是否有協助企業評估智慧資本的鑑價公司?若有，哪些公司已實施智慧資本鑑價?成果如何?

7月24日知識管理_提問_游志明

7月24日知識管理_提問_游志明
指導老師：李怡禛 教授
學生姓名：游志明 學號：M9740545
問題點：人力資源管理與知識管理的相關係
內容：

上周老師介紹了「馬斯洛的需求理論」以及「巴那德：人不可能沒有要求報酬，只是報酬以不同形式存在」覺得獲益匪淺。在公司知識管理草創期，人力資源可以扮演什麼樣的角色來協助知識管理的發展。
謝謝！

7月17日知識管理_提問_游志明

7月17日知識管理_提問_游志明
指導老師：李怡禛 教授
學生姓名：游志明 學號：M9740545
問題點：如何衡量組織知識管理的成果
內容：

可否請老師介紹一些企業在推動知識管理時如何向公司高層報告可對公司產生的具體效益。又如何以一些量化的指標來代表組織知識管理的成果。
謝謝！

7/17知識管理提問_芸芝

橡皮筋組織真的是一個學術理論嗎?還是純粹是工商時報的一篇報導，只是個人的論述?

7/17 知識管理課前提問_原誠

由於這星期由我們這組報告並導讀案例,希望亦藉由與同學的交流發現更多沒有想到的地方與論點.

7/17知識管理課前提問_金全

1.組織對於KM的酬償制度(個人績效)，對於KM的影響為正向或是負向 ?
2.內在與外在酬償是否因組織或是員工類型不同，而有產生不同之效應 ?
3.組織Leaning Curve是否為良好之KM量化指標 ?

7/10知識管理課前提問_金全

1.KS 與組織中個人績效主義是否有矛盾之處?
2.KS、KT對於組織中較需要破壞式創新的部份，是否有反效果?
3.KT相較於KS在實質內容或知識結構層面上，是否需要有更嚴謹的方式或專責的機構進行此工作 ?
4.台灣企業多為"Cost Down"文化較少有"Value Up"觀念，以派遣人力或以較基層人力取代現行人力做為降低成本的作法，對於KS、KT、KU的影響為何?

7/10 知識管理提問_芸芝

課本提到知識的分享，有一種所謂的茶水間文化，即員工在非正式場所，彼此間的閒聊，而產生的知識分享與交流。這在傳統的組織是不被允許的，閒聊似乎代表著偷懶、不夠努力工作。但在知識經濟的時代，反而認為應該開始聊天，並去工作。第8章個案討論也提到本田汽車(日本)，創造知識創造的環境，多餘(Redundancy)資源:利用提供員工工作上非直接立即或其他工作的相關資訊與知識，如此可提供職位的備援，並產生許多有創意的解決方案。這些理念對傳統組織而言，是一大挑戰，如此真的能為企業創造更高的價值?更何況這些都無法具體衡量。看來過猶不及，到底該如何拿捏?

7/10 知識管理提問_原誠

多國籍公司（multinational corporation）而言，有效的知識移轉（knowledge transfer）能為企業提供其競爭優勢之基礎。多國籍公司包含不同國家文化（national culture）背景的團體，因此在多國籍公司中，所移轉的不只是知識本身，仍包含不同國家文化的價值觀.就本身上班的公司亦是此類問題,在執行上便有許多的問題,不知其他同學有沒有其他好的經驗.

7月10日知識管理_提問_志明

7月9日知識管理_提問_志明
指導老師：李怡禛 教授
學生姓名：游志明 學號：M9740545
問題點：可否介紹其他企業的知識管理部落格以供日後實行的參考
內容：

可否請老師介紹一些企業的知識管理部落格，平常同學很難有機會觀摩其他公司的作法，在實行前若能夠充份的參考並擬定完善計劃將有助於於公司內推行或是改善。

6/26 知識管理提問_芸芝

知識地圖是執行KM必要的流程嗎?知識地圖是組織內部知識辨識的方法，但知識地圖不是一項簡單的工程，如果可以提升知識地圖的價值，也達到辨、取、創、分、轉、用、存，我相信知識地圖的繪製才更加值得的，並且能發揮最大的效益，只是不知道現在企業是如何運用知識地圖?在目前企業實施知識管理，知識地圖所佔的角色及功能為何?

6/26 知識管理提問_原誠

有查到一些對於進階的發展技術來支援知識管理但對於內容不是那麼了解如:
智能決策支援系統(IDSS)是決策支援系統(DSS)與人工智能相結合的產物，它將人工智能中的知識表示與處理的思想引入到DSS。智能決策支援系統是以信息技術為手段，應用管理科學、計算機科學及有關學科的理論和方法，針對半結構化和非結構化的決策問題，通過提供背景材料、協助明確問題、修改完善模型、列舉可能方案、進行分析比較等方式，為管理者做出正確決策提供幫助的智能型人機交換信息系統。
希望能得到更進一步的了解

6/26知識管理課前提問_金全

1.知識辨識的主要方法
專家黃頁:以員工對於知識的"程度"進行分類
知識地圖:以員工的知識"領域"進行分類
是否有綜合兩者的呈現方式 ?
2.企業人才挖角方式，對於組織外部知識取得之成效 ?
3.以"組織外部知識獲取"方式取得的知識，對於"組織知識創新"之幫助為正向或負向?

6月26日知識管理_提問_游志明

6月24日知識管理_提問_游志明
指導老師：李怡禎 教授
學生姓名：游志明 學號：M9740545
問題點：如何修改Blog template 的HTML 程式將Blog 的版面擴大並增加工具或連結於左側版面
內容：

為何目前網路上所提供的Blog template， Blog文章版面無法擴大甚至利用左側的空間。有何考量因素。又如何修改HTML 程式將Blog 的版面擴大並增加工具或連結於左側版面。

6/19 知識管理_提問_金全

1.KM 導入需要耗費許多企業資源，如軟、硬體的架構，作業的人力工時...等，是否有指標可檢視投資可回收之效益(量化) ?
2.知識收集與傳遞的過程中，對於知識的"主觀獨特性"，是否有方法可以防止"錯誤"或是"無效的知識"產生 ?

6月19日知識管理_提問_孟芸芝

1.常見應用於KM的IT技術有哪些?
2.目前健保局內所做的知識管理，似乎不見智慧型科技，這部分的成本是否比較高?另外有否簡單、低成本、易操作的方法，可協助組織知識管理具備人工智慧的功能?

6月19日知識管理_提問_游志明

6月19日知識管理_提問_游志明
指導老師：張禾坤 教授
學生姓名：游志明 學號：M9740545
問題點：有無資料庫軟體可以自動化管理電腦或伺服器上的資料夾及檔案
內容：

電腦或伺服器上的資料夾及檔案長時間下來數量龐大。要搜尋所需要的資料需一層層的點擊進去。是否有資料庫軟體可以自動化管理並更新產生報表。如此於報表上搜尋所要的檔案能更加迅速，尤其是於公司伺服器上受限於連線速度更需要此類的軟体。

謝謝！