6/19 知識管理_提問_金全

1.KM 導入需要耗費許多企業資源，如軟、硬體的架構，作業的人力工時...等，是否有指標可檢視投資可回收之效益(量化) ?
2.知識收集與傳遞的過程中，對於知識的"主觀獨特性"，是否有方法可以防止"錯誤"或是"無效的知識"產生 ?