7/10 知識管理提問_芸芝

課本提到知識的分享，有一種所謂的茶水間文化，即員工在非正式場所，彼此間的閒聊，而產生的知識分享與交流。這在傳統的組織是不被允許的，閒聊似乎代表著偷懶、不夠努力工作。但在知識經濟的時代，反而認為應該開始聊天，並去工作。第8章個案討論也提到本田汽車(日本)，創造知識創造的環境，多餘(Redundancy)資源:利用提供員工工作上非直接立即或其他工作的相關資訊與知識，如此可提供職位的備援，並產生許多有創意的解決方案。這些理念對傳統組織而言，是一大挑戰，如此真的能為企業創造更高的價值?更何況這些都無法具體衡量。看來過猶不及，到底該如何拿捏?