6/26 知識管理課後心得_金全

1.關鍵知識有不易被模仿之特性--築高內隱知識，讓對手難以模仿
外顯知識容易被模仿、抄襲 ; 內隱知識則建立於公司文化、人力資源、關鍵技術、專利、組織
領導人風格、供應鏈...中
2.知識管理制度的促動要素--策略、績效、文化、資訊科技
將KM融入組織文化與工作流程中，結合績效的誘因與IT充分協助
3.知識創新的兩難;知識獲取與知識創造--效益與潛力(短期與長期)
依據不同時期與不同之產業特性與公司策略，有所不同
4.組織內單位性質改變與擴充--結合人資的職能觀念( R&D人員具備"客戶導向"職能特質)
人力盤點與知識地圖
5.知識螺旋交互作用(內化、社會化、外化、組合化)-->組織知識創造的螺旋模式
以組織作業流程、獎酬制度、工作任務、跨單位知識交流等方式達成目的