6月5日知識管理上課心得報告 學生姓名：游志明 學號：M9740545

6月5日知識管理上課心得報告
指導老師：張禾坤 教授
學生姓名：游志明 學號：M9740545
本次上課的重點如下：
一、RSS 與Blog的差異
二、如何提高組員知識分享的意願
三、人腦與電腦對資料收集的差異

RSS 與Blog的差異
RSS的縮寫為Really Simple Syndication
RSS版面的設計可連結至不同的資訊提供者伺服器，並進行同步且即時的更新。所以RSS的管理者主要在於管理及整合不同的資訊來源，並且有效的進行分類。
對於RSS的使用者，可利用各RSS server所提供的RSS reader進行資訊的分類及過濾。可以節省資料收集的時間。
Blog比較偏重個人意見或文章的創作。或是知識技術的分享。或是學生報告的提交。

如何提高組員知識分享的意願
Team Leader比較願意分享他的知識。而Rule drive your behavior。因此經理人應隨時地檢視各個Team Leader的知識管理成效，並適時地給予鼓勵。
我之前所任職的日本村田機械公司對於Service engineer每個人日常所提交的報告有三種。
1. 工作報告
2. Feed Back
3. 改善提案
其中Feed back及改善提需轉寄至日本總公司專人管理。且列入個人年終競賽項目。
工作報告和Feed back和改善提案的總和列入個人年終考績作為加薪及年終獎金的依據。
如此以確保在設備每一季的更新改後於下一季能將所有發生的不良問題給予解決。
在工作報告上因應客戶的需求所作的可程式控制器上的程式修改需寫出並註名所處理事件的以下幾個必要重點：
1. 問題點
2. 狀況
3. 原因
4. 頻度
5. 結果
以後若其他的客戶有類似狀況既可快速修正又可節省研究測試的時間，一方面又可當後輩的學習範本。各個報告主管皆需審閱及簽名。
如此在十幾年前沒有電腦輔助的狀況下就可作好完善的知識管理。

人腦與電腦對資料收集的差異
老師舉例了若於大學部每周個人提交知識管理成功個案時，所有報告相似度接近70%。如此說明了當科技進步之後反而造成大家對資訊認知的狹縊與偏頗。所有的資訊只能停留在Googol的查詢結果範圍。
若沒有利用上天所付予的人腦進行資訊的分析解讀後無法真正獲得資訊背後的隱藏意涵。也因此無法進一步的創新或發揚光大，此為人腦與電腦對資料收集的最大差異。